Relaxby Yumea

Maintenance WordPress sans stress

Votre site WordPressentre de bonnes mains.

Sécurité, sauvegardes, mises à jour, corrections et support technique. Relax by Yumea prend en charge la maintenance de votre site, pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel.

Diagnostiquer mon site gratuitementDécouvrir l'offre
  • Experts WordPressdepuis plus de 10 ans
  • Réactifs et transparentssur nos actions
  • Des centaines de sitesentretenus avec succès
Bureau avec un ordinateur portable affichant un tableau de bord de maintenance, tout est sous controle

Ils nous font confiance

  • Trisomie 21 France
  • Oxxo Bâtiment
  • Golf Rhône Alpes
  • Technax

L'offre

Trois niveaux de tranquillité

Des formules adaptées à vos besoins, pour un site toujours à jour, sécurisé et performant.

Toutes nos formules incluent un support humain et en français.

Relax Essentiel

35 € HT / mois

Le socle, pour dormir tranquille.

  • Sauvegardes quotidiennes externalisées, conservées 90 jours, restauration incluse
  • Mises à jour contrôlées et testées (cœur, extensions, thème)
  • Sécurité : renforcement, scan anti-piratage, colmatage des failles
  • Surveillance de disponibilité, versions PHP et SSL maintenues à jour
  • Rapport mensuel
  • Temps de résolution technique en supplément (70 EUR HT/h), autres prestations sur devis
Choisir cette formule
Le plus choisi

Relax Sérénité

65 € HT / mois

Le choix le plus complet pour un site vitrine.

Tout Relax Essentiel, et en plus :

  • 60 minutes par mois de résolution technique incluses (conflits d'extensions, incidents)
  • Traitement prioritaire de vos incidents
  • Optimisation des performances (cache, temps de chargement)
  • Nettoyage périodique de la base de données
  • Assistance par e-mail
Choisir cette formule

Relax Priorité

95 € HT / mois

Tranquillité totale, pour les sites plus critiques.

Tout Relax Sérénité, et en plus :

  • 1h30 par mois de résolution technique incluses
  • Délai d'intervention renforcé
  • Environnement de préproduction pour les mises à jour sensibles
  • Réintervention incluse en cas de nouvelle attaque
  • Suivi SEO technique léger (Search Console)
Choisir cette formule

Le temps de résolution technique inclus sert à régler un souci technique sur votre site (conflit d'extensions, incident). Ce n'est pas un support de demandes ni un service de contenu : on ne remplit pas votre site à votre place. Il n'est pas reportable d'un mois sur l'autre. Au-delà du temps inclus : 70 EUR HT par heure. Toute autre prestation (développement, nouvelle page, refonte) est établie sur devis.

On ne prend en maintenance qu'un site sain, ou assaini par nos soins au préalable. C'est la condition pour vous garantir la tranquillité dans la durée.

Comment ça se passe

Simple, clair, efficace

1

Vous nous contactez

Vous nous expliquez la situation via le formulaire ci-dessous.

2

Nous analysons

Nous examinons votre site rapidement et revenons vers vous avec un diagnostic clair.

3

Vous recevez un devis

Si une intervention est nécessaire, nous vous proposons un devis détaillé avant toute action.

4

Vous décidez

Vous êtes 100% libre d'accepter ou non. Aucune action n'est réalisée sans votre accord.

Problèmes courants

Un problème précis, tout de suite

Chaque situation a sa page : symptômes, causes, ce que vous pouvez tenter vous-même, et quand faire appel à nous.

Sécurité WordPress

Site piraté ou hacké

Redirections vers des sites douteux, pages de spam, contenu inconnu, alerte de votre hébergeur ou de Google. Un WordPress piraté se répare le plus souvent, mais chaque heure compte pour limiter les dégâts et éviter le blacklistage.

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Panne WordPress

Écran blanc (page blanche)

Une page toute blanche, sans message d'erreur, sur le site ou dans l'administration. On l'appelle le white screen of death. C'est impressionnant, mais souvent réparable une fois la cause identifiée.

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Erreur WordPress

Erreur critique

Depuis WordPress 5.2, ce message remplace l'écran blanc. Bonne nouvelle : WordPress vous envoie en général un e-mail avec la cause exacte. Voici comment le lire et réagir.

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Erreur WordPress

Connexion à la base de données

Ce message signifie que WordPress n'arrive plus à joindre sa base de données, là où sont stockés vos contenus. Le site devient inaccessible, mais les données sont presque toujours intactes.

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Panne WordPress

Cassé après une mise à jour

Une mise à jour d'extension, de thème ou du cœur de WordPress, et le site ne fonctionne plus comme avant. C'est fréquent, presque toujours réversible, et cela rappelle pourquoi les mises à jour sérieuses se testent avant.

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Affichage WordPress

Mise en page cassée

Le site s'affiche sans styles, décalé, comme une page brute. Souvent, c'est un problème de fichiers CSS ou de cache, pas une perte de contenu. On répare en général vite.

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Maintenance WordPress

Mises à jour bloquées

Les mises à jour échouent, tournent en boucle, ou affichent « Une autre mise à jour est en cours ». Un site qui ne se met plus à jour accumule des failles, il faut débloquer la situation.

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Panne WordPress

Site en panne / erreur 500

L'erreur 500 est un message générique du serveur : quelque chose l'empêche de répondre, sans dire quoi. Sur WordPress, la cause se trouve presque toujours dans une extension, le fichier .htaccess ou la mémoire.

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Performance WordPress

Site très lent

Un site lent fait fuir les visiteurs et pénalise votre référencement. La bonne nouvelle : la lenteur d'un WordPress a des causes connues, et se corrige presque toujours sans tout refaire.

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Sécurité WordPress

Alerte Google / blacklist

Quand Google signale votre site comme piraté ou dangereux, votre trafic s'effondre et la confiance aussi. C'est réparable, mais il faut d'abord nettoyer le site, puis demander un réexamen à Google.

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Site piraté ?

Intervention site piraté

du lundi au vendredi de 9h à 17h

Si votre site a été piraté, nous vous aidons à le nettoyer et à le sécuriser. Vous passez en priorité sur nos projets, mais nous ne pouvons pas garantir un délai d'intervention.

Disponibilité

Du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Priorité

Votre demande est traitée en priorité sur nos projets en cours.

Pas de délai garanti, mais vous bénéficiez d'un traitement prioritaire.

Demander un diagnostic gratuit

Soit nous pouvons le réparer, et nous vous disons combien avant d'agir.
Soit nous ne pouvons pas et rien ne vous est facturé.
Après le devis, vous pouvez toujours dire non. 100% libre.

N'indiquez aucun mot de passe ici. Le diagnostic est gratuit.