Panne WordPress
Site en panne : erreur 500 (Internal Server Error)
L'erreur 500 est un message générique du serveur : quelque chose l'empêche de répondre, sans dire quoi. Sur WordPress, la cause se trouve presque toujours dans une extension, le fichier .htaccess ou la mémoire.
Vous préférez qu'on s'en occupe ?
Diagnostic gratuit : on vous dit si c'est récupérable et combien, avant d'agir.
Les symptomes
- Le site affiche « HTTP 500 » ou « Internal Server Error ».
- Le site et parfois l'administration sont inaccessibles.
- L'erreur apparaît sur tout le site ou seulement certaines pages.
Les causes probables
- Un fichier .htaccess corrompu.
- Une extension ou un thème qui provoque une erreur fatale.
- La mémoire PHP épuisée.
- Une version de PHP incompatible.
- Un fichier du cœur corrompu ou des droits incorrects.
Ce que vous pouvez tenter vous-meme
Regardez le vrai message dans les logs
Les logs d'erreur de l'hébergeur, ou WP_DEBUG, transforment le 500 générique en cause précise.
Renommez le fichier .htaccess
Renommez-le puis rechargez la page. S'il est en cause, régénérez-le depuis Réglages puis Permaliens.
Désactivez les extensions
En FTP, renommez wp-content/plugins pour tout désactiver, puis réactivez une à une.
Augmentez la mémoire PHP
Ajoutez define('WP_MEMORY_LIMIT','256M'); dans wp-config.php.
Vérifiez la version de PHP
Un changement de version côté hébergeur peut déclencher un 500. Revenez à la version précédente le temps de corriger.
Quand faire appel a un professionnel
Si le message reste opaque, si la panne touche une boutique ou un site à fort trafic, ou si aucune manipulation ne rétablit le site : un professionnel lit les logs serveur, remonte à la cause exacte, restaure si nécessaire, et sécurise pour éviter la rechute, sans temps d'arrêt inutile.
Questions frequentes
Que signifie l'erreur 500 sur WordPress ?
C'est une erreur générique du serveur qui indique qu'il ne peut pas traiter la requête, sans préciser pourquoi. La cause se trouve dans les logs, souvent une extension, le .htaccess ou la mémoire PHP.
Comment trouver la cause d'une erreur 500 ?
En consultant les logs d'erreur de l'hébergeur ou en activant WP_DEBUG. Le message précis pointe l'extension, le fichier ou la limite en cause.
Une erreur 500 peut-elle faire perdre des données ?
Non en général. C'est un problème d'exécution, pas de stockage. Le contenu reste en base, et le site revient une fois la cause corrigée.
On regarde votre site.
Si on peut le recuperer, on vous envoie un prix clair et un lien de paiement. Si on ne peut pas, on vous le dit franchement, on ne vous facture rien pour ca, et on peut vous proposer un site neuf. Dans tous les cas, vous n'etes jamais bloque.
Le premier regard est gratuit.
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