Panne WordPress
Écran blanc sur WordPress : le site n'affiche plus rien
Une page toute blanche, sans message d'erreur, sur le site ou dans l'administration. On l'appelle le white screen of death. C'est impressionnant, mais souvent réparable une fois la cause identifiée.
Vous préférez qu'on s'en occupe ?
Diagnostic gratuit : on vous dit si c'est récupérable et combien, avant d'agir.
Les symptomes
- Le site affiche une page entièrement blanche, côté visiteurs ou dans wp-admin.
- Aucun message d'erreur visible.
- Parfois, seule une partie du site est blanche (une page, l'admin, ou le front).
Les causes probables
- Un conflit ou un bug après l'activation ou la mise à jour d'une extension.
- Un thème incompatible avec la version de PHP ou de WordPress.
- La mémoire PHP épuisée (limite trop basse).
- Un fichier du cœur ou du thème corrompu.
- Les erreurs sont masquées, ce qui donne cet écran blanc au lieu d'un message.
Ce que vous pouvez tenter vous-meme
Activez l'affichage des erreurs
Passez WP_DEBUG à true dans wp-config.php pour voir le vrai message. C'est souvent lui qui pointe l'extension ou le fichier fautif.
Désactivez les extensions
Sans accès à l'admin, renommez le dossier wp-content/plugins en FTP pour tout désactiver d'un coup, puis réactivez une à une.
Basculez sur un thème par défaut
Renommez le dossier de votre thème pour forcer un thème natif (Twenty Twenty). Si le site revient, le thème est en cause.
Augmentez la mémoire PHP
Ajoutez define('WP_MEMORY_LIMIT','256M'); dans wp-config.php si la cause est un manque de mémoire.
Regardez les journaux d'erreur
Le fichier debug.log ou les logs de votre hébergeur donnent la ligne exacte du problème.
Quand faire appel a un professionnel
Si l'écran blanc persiste après ces tests, si vous n'avez pas accès aux fichiers, ou si vous craignez de casser davantage le site en éditant wp-config.php : un professionnel identifie la cause sans risque, restaure proprement, et vérifie qu'aucun autre problème ne se cache derrière l'écran blanc.
Questions frequentes
L'écran blanc WordPress fait-il perdre mes données ?
Non, en général le contenu reste en base de données. L'écran blanc est un problème d'affichage ou d'exécution, pas de perte de données. Une sauvegarde avant toute manipulation reste indispensable.
Comment retrouver le message d'erreur caché ?
En activant WP_DEBUG dans wp-config.php, ou en consultant le fichier de logs de votre hébergeur. Le message pointe presque toujours l'extension, le thème ou le fichier en cause.
Combien coûte la réparation d'un écran blanc ?
Souvent rapide sur un site simple. Le travail est établi au cas par cas, à partir d'environ 250 EUR, et seulement si l'on peut réparer. Le diagnostic est gratuit.
On regarde votre site.
Si on peut le recuperer, on vous envoie un prix clair et un lien de paiement. Si on ne peut pas, on vous le dit franchement, on ne vous facture rien pour ca, et on peut vous proposer un site neuf. Dans tous les cas, vous n'etes jamais bloque.
Le premier regard est gratuit.
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