Panne WordPress
Ecran blanc sur WordPress : le site n'affiche plus rien
Une page toute blanche, sans message d'erreur, sur le site ou dans l'administration. On l'appelle le white screen of death. C'est impressionnant, mais souvent reparable une fois la cause identifiee.
Les symptomes
- Le site affiche une page entierement blanche, cote visiteurs ou dans wp-admin.
- Aucun message d'erreur visible.
- Parfois, seule une partie du site est blanche (une page, l'admin, ou le front).
Les causes probables
- Un conflit ou un bug apres l'activation ou la mise a jour d'une extension.
- Un theme incompatible avec la version de PHP ou de WordPress.
- La memoire PHP epuisee (limite trop basse).
- Un fichier du coeur ou du theme corrompu.
- Les erreurs sont masquees, ce qui donne cet ecran blanc au lieu d'un message.
Ce que vous pouvez tenter vous-meme
Activez l'affichage des erreurs
Passez WP_DEBUG a true dans wp-config.php pour voir le vrai message. C'est souvent lui qui pointe l'extension ou le fichier fautif.
Desactivez les extensions
Sans acces a l'admin, renommez le dossier wp-content/plugins en FTP pour tout desactiver d'un coup, puis reactivez une a une.
Basculez sur un theme par defaut
Renommez le dossier de votre theme pour forcer un theme natif (Twenty Twenty). Si le site revient, le theme est en cause.
Augmentez la memoire PHP
Ajoutez define('WP_MEMORY_LIMIT','256M'); dans wp-config.php si la cause est un manque de memoire.
Regardez les journaux d'erreur
Le fichier debug.log ou les logs de votre hebergeur donnent la ligne exacte du probleme.
Quand faire appel a un professionnel
Si l'ecran blanc persiste apres ces tests, si vous n'avez pas acces aux fichiers, ou si vous craignez de casser davantage le site en editant wp-config.php : un professionnel identifie la cause sans risque, restaure proprement, et verifie qu'aucun autre probleme ne se cache derriere l'ecran blanc.
Questions frequentes
L'ecran blanc WordPress fait-il perdre mes donnees ?
Non, en general le contenu reste en base de donnees. L'ecran blanc est un probleme d'affichage ou d'execution, pas de perte de donnees. Une sauvegarde avant toute manipulation reste indispensable.
Comment retrouver le message d'erreur cache ?
En activant WP_DEBUG dans wp-config.php, ou en consultant le fichier de logs de votre hebergeur. Le message pointe presque toujours l'extension, le theme ou le fichier en cause.
Combien coute la reparation d'un ecran blanc ?
Souvent rapide sur un site simple. Le travail est etabli au cas par cas, a partir d'environ 250 EUR, et seulement si l'on peut reparer. Le diagnostic est gratuit.
On regarde votre site.
Si on peut le recuperer, on vous envoie un prix clair et un lien de paiement. Si on ne peut pas, on vous le dit franchement, on ne vous facture rien pour ca, et on peut vous proposer un site neuf. Dans tous les cas, vous n'etes jamais bloque.
Le premier regard est gratuit.
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