Allons-y !

Avec Hotjar, vous avez accès à des cartes thermiques de clic, de déplacement et de défilement que vous pouvez basculer d’un simple clic. La plate-forme suit à la fois les sessions de bureau et les sessions mobiles, vous pouvez donc repérer les différences de comportement entre les deux groupes d’utilisateurs.

Si vous souhaitez approfondir votre compréhension du comportement des visiteurs sur votre site Web, Hotjar enregistre également des sessions complètes. Cela signifie que vous pouvez suivre les utilisateurs tout au long de leur voyage et voir précisément ce qu’ils font à chaque étape. Au-delà des cartes thermiques et de l’enregistrement, Hotjar vous permet également d’analyser l’utilisation des formulaires sur vos pages et d’effectuer des enquêtes.

Comme vous pouvez vous y attendre, Hotjar n’est pas un service gratuit. Pour l’utiliser, vous devrez vous inscrire à un plan sur son site Web et le connecter à WordPress via un plugin. De plus, pour accéder à vos heatmaps et enregistrements, vous devrez le faire depuis la plateforme Hotjar.

• Analyser le comportement des utilisateurs à l’aide de trois types de cartes thermiques
• Suivez les données pour les sessions de bureau et mobiles
• Enregistrer des sessions utilisateur complètes et les rejouer si nécessaire
• Analysez l’utilisation des formulaires sur vos pages
• Mener des enquêtes et des sondages pour vos visiteurs

Prix : Hotjar propose un niveau gratuit pour un usage personnel, qui prend en charge jusqu’à 300 enregistrements de visiteurs et trois heatmaps différents. Les plans payants commencent à 29 $ par mois et évoluent vers le haut selon les besoins.

Une fois le plugin actif, accédez à l’onglet Paramètres > Hotjar et entrez votre ID Hotjar dans le champ correspondant.

Vous pouvez accéder à vos heatmaps à tout moment depuis l’onglet Heatmaps. Une fois que vous avez eu suffisamment de visites récentes, vous en trouverez beaucoup à analyser. Par exemple, voici une carte thermique «déplacer» à partir d’une page de test que nous avons configurée.

Si vous utilisez déjà un outil d’analyse, tel que Google Analytics, vous serez heureux de savoir qu’il fonctionne bien avec Hotjar. Malheureusement, Google Analytics n’offre pas d’option simple pour générer des cartes thermiques. Cependant, la combinaison des deux services vous donne accès à une multitude d’informations sur le comportement des utilisateurs sans tout autant être en conflits. 

En ce qui concerne les outils de cartographie thermique WordPress, Hotjar est une recommandation facile pour la plupart des utilisateurs. Si vous souhaitez éviter d’utiliser une plate-forme tierce, vous pouvez rechercher des alternatives, telles que le plug-in Aurora Heatmap.

Hotjar obtient un très bon score en termes de facilité d’utilisation et son plan gratuit est suffisamment puissant pour la plupart des sites Web de petite à moyenne taille. De plus, il vous permet de générer plusieurs types de cartes thermiques et de basculer entre eux en quelques secondes, ce qui en fait un excellent choix pour de nombreux utilisateurs de WordPress.