Communication TPE : quels indicateurs clés de performance (KPI) pour quels objectifs ?

Indique si vos dispositifs de communication sont visibles ; principalement s’ils sont bien référencés sur Internet.

Quels indicateurs ?

Indique la provenance de votre trafic et de votre clientèle.

Quels indicateurs ?

Indique dans quelle mesure votre marque ou vos produits/services sont recommandés par les internautes à leur entourage.

Quels indicateurs ?

Indique le ton des échanges et le sentiment global des internautes envers votre marque.

Quels indicateurs ?

Indique l’évolution de la performance de la marque par rapport à sa clientèle.

Quels indicateurs ?

Concerne les indications relatives aux indicateurs de pénétration et de connaissance de la marque par les clients, ainsi que l’image de marque.

Quels indicateurs ?

Indique l’efficacité des actions de communication auprès des médias et influenceurs.

Quels indicateurs ?

Indique l’efficacité des actions de communication auprès des médias et influenceurs.

Quels indicateurs ?

Indique l’efficacité des actions publicitaires.

Quels indicateurs ?

Indique l’efficacité du site de la marque dans la stratégie de communication.

Quels indicateurs ?

Nous espérons que cette vue d’ensemble vous aidera à y voir plus clair et à mieux identifier les indicateurs dont vous aurez besoin selon vos objectifs.

Source : Brand new blog

Indique la nature et le niveau des interactions avec votre marque de la part des internautes.

Quels indicateurs ?

En termes de communication et de marketing, on oublie souvent de mesurer nos actions. C’est pourtant la seule façon de savoir si une action a été efficace et s’il faut la répéter ou, au contraire, revoir son approche.
Et quand on n’oublie pas ces indicateurs de performance, on se perd entre les taux de conversion et les taux de notoriété

Voici donc un tableau récapitulatif pour toujours savoir quels indicateurs clés de performance KPI correspondent à quelles actions et à quels objectifs.