On nous pose souvent la question : « c'est vous qui faites, ou c'est l'IA qui fait ? ». Voici notre réponse, en clair, et pourquoi cette ligne compte.

Depuis deux ans, l'intelligence artificielle a envahi la conversation. Chaque agence en parle, chaque fournisseur en vend. Nous, on en utilise. Mais on refuse de la mettre en vitrine. Ce n'est pas une posture : c'est une question de responsabilité.

Chez Yumea, l'IA aide à fabriquer. Ce qu'on construit, on le décide, on le vérifie, on en répond. Un prénom est signé en bas de chaque livraison. Cette phrase est courte. On va l'expliquer en détail.

Ce que l'IA fait vraiment chez nous

Elle accélère les tâches de fabrication qui n'engagent personne. Générer un premier jet de code à partir d'une spécification claire. Chercher plus vite une piste de bug dans dix mille lignes. Proposer plusieurs architectures d'un module pour qu'on en choisisse une. Formater un contenu, détecter une faute de typo, résumer un journal d'incidents.

Dans tous ces cas, le résultat est relu par une personne nommée avant d'arriver chez vous. On ne livre jamais quelque chose dont une IA est le seul auteur.

Ce que l'IA ne fait pas

Elle ne décide pas de la technologie que vous utilisez. Ce choix-là engage sur plusieurs années. On le fait avec vous, en expliquant les options, pas en demandant à une IA qui n'a pas de peau dans le jeu.

Elle ne décide pas d'une stratégie commerciale ou produit. Elle n'a pas accès à votre contexte, à vos cinq dernières années de clients, à ce que vous nous avez dit à voix basse en fin de rendez-vous.

Elle ne répond pas à un client à votre place. Les e-mails que vos clients reçoivent de notre part sont écrits par des humains, relus par un deuxième humain, et signés d'un prénom.

Elle ne fait pas les tests de sécurité. Un test de sécurité qui n'a pas été joué par un humain n'est pas un test, c'est une hypothèse : c'est écrit dans notre doctrine interne.

Pourquoi cette ligne compte

Parce qu'en production, c'est une personne qui corrige, pas un prompt. Si à trois heures du matin un système part en vrille, l'IA ne vous rappelle pas. Nous, oui. Si un bug arrive dans votre caisse un vendredi soir, l'IA n'ouvre pas votre base client pour comprendre ce qui s'est passé. Un développeur, nommé, le fait.

Nous préférons dire ça publiquement avant qu'un incident ne vous force à poser la question. L'IA accélère la fabrication. Elle n'accélère pas la responsabilité. Et c'est la responsabilité que vous achetez quand vous travaillez avec une agence.

Ce qu'on a vu sur le terrain

Un bug généré par un prompt mal cadré, repéré au moment de la relecture humaine, avant livraison. L'erreur était subtile : le code faisait exactement ce qu'on avait demandé, mais ce qu'on avait demandé était faux. L'IA n'avait pas la main pour corriger ça. Un humain, si.

Questions fréquentes

Vous utilisez quelle IA ? Plusieurs, selon la tâche. On les choisit en fonction de ce qu'elles font bien, pas en fonction de qui les commercialise.

Où tournent-elles ? Les tâches qui touchent à vos données tournent sur de l'IA auto-hébergée en Europe. Les tâches qui ne touchent pas à vos données peuvent passer par des services externes. On vous dit toujours ce qui est où.

Une question précise sur comment on travaille avec l'IA ? Posez-la. On préfère répondre à l'avance plutôt qu'après un incident. Parlons-en →