C'est la question que tous nos prospects pensent, et que très peu posent à voix haute. On la pose à leur place.

Vous allez signer avec un prestataire qui va écrire du code pour vous. Ce code va faire tourner une partie de votre activité. Il va enregistrer vos données. Dans trois ans, dans cinq ans, qu'est-ce qui garantit que vous ne vous retrouverez pas devant un éditeur qui a fermé, un code que personne ne sait relire, et des données bloquées dans un format propriétaire ?

Rien, si on ne vous le dit pas. Alors on vous le dit.

Vos données, lisibles et à vous

Vos données vous appartiennent. Pas en principe : contractuellement. Elles vous sont remises dans un format lisible par n'importe quel outil courant du marché, sans dépendance à Yumea pour les ouvrir.

« Lisible » ne veut pas dire « exportable sur demande ». Ça veut dire : vous pouvez les récupérer à tout moment, dans un format standard, et les ouvrir chez un autre prestataire sans conversion payante.

Votre outil, documenté et réinstallable

Un code non documenté est un code que seul son auteur peut faire tourner. C'est le piège classique : le prestataire part, et vous découvrez que personne d'autre ne comprend ce qu'il a écrit.

On livre la documentation technique en même temps que la mise en production, pas en option, pas en supplément. Elle contient : l'architecture générale, les dépendances, les procédures de déploiement, les procédures de restauration de sauvegarde.

Un autre développeur, raisonnablement compétent, doit pouvoir prendre la suite à partir de cette documentation sans avoir à nous appeler.

Option « code à votre nom » pour les entreprises qui veulent plus

Pour les entreprises (souvent des ETI avec un DSI) qui veulent se protéger dès le départ, on propose une option « code à votre nom ». Elle inclut un guide de reprise écrit pour un développeur extérieur, un dépôt de code à votre nom, et un droit explicite sur le code produit.

Ce n'est pas gratuit, parce que ça demande un effort de rédaction supplémentaire et un cadre juridique. Mais ça supprime la peur de la dépendance au premier rendez-vous, et c'est souvent le seul argument qui compte pour une direction informatique.

Pourquoi on vous dit ça

Parce que notre dépendance commerciale ne doit pas devenir votre dépendance technique. Vous nous payez pour un service, pas pour une rente de verrouillage.

L'agence qui ne répond pas à cette question est l'agence qui espère vivre de votre impossibilité à partir. On préfère vivre du fait que vous choisissez de rester.

Ce qu'on a vu sur le terrain

Un cas de reprise, par nos équipes, de code écrit par un ancien prestataire qui avait fermé. La documentation manquante a transformé une reprise estimée à deux semaines en un chantier de trois mois. On s'est juré de ne jamais faire subir ça à un de nos clients.

Questions fréquentes

Et si c'est juste nous qui voulons partir, pas vous qui fermez ? Même règle. Vous récupérez tout : données, code, documentation. Sans frais autres que le temps de remise en main.

Combien coûte l'option code à votre nom ? Elle est devisée au cas par cas, parce qu'elle dépend du périmètre. On la chiffre dès le brief si vous en parlez tôt.

Avant de signer avec qui que ce soit (nous ou un autre) demandez où vont vos données et à qui appartient le code. C'est la seule question dont la réponse ne se bricole pas après coup. Parlons-en →